Allgemeine Fragen

1. Was ist ein Videogästebuch?
Ein Videogästebuch ist eine moderne Alternative zu traditionellen Gästebüchern. Gäste können persönliche Videobotschaften hinterlassen, die als bleibende Erinnerung an Ihr Event gespeichert werden.

2. Für welche Art von Events eignet sich ein Videogästebuch?
Ein Videogästebuch eignet sich für Hochzeiten, Geburtstage, Firmenfeiern, Jubiläen, Taufen und viele andere Veranstaltungen.

3. Wie funktioniert das Videogästebuch?
Das Gerät wird bei Ihrem Event aufgestellt. Die Gäste können einfach de Hörer abnehmen, dann haben Sie zwei Möglichkeiten: Wenn Sie wünsche, können Sie als Gastgeber eine Botschaft für die Gäste aufnehmen, wenn diese abgespielt ist, startet autoatmatisch die Aufnahme der Videobotschaft. Möchten Sie Ihren Gästen keine Nachricht vorab hinterlassen, dann startet die Aufnahme mit abheben des Hörers. Alles ist intuitiv gestaltet und leicht zu bedienen.

4. Woher wissen die Gäste, was Sie tun müssen?
Dem Videogerät liegt ein dekorativer Aufsteller bei, den Sie am Besten direkt neben dem Gerät plazieren. Dort ist Schritt für Schritt beschrieben, was zu tun ist. 

5. Wie lange kann ich das Videogästebuch mieten?
Die Mietdauer kann individuell angepasst werden – von einem Tag bis zu mehreren Tagen, je nach Bedarf.

6. Was ist im Mietpreis enthalten?
Im Mietpreis sind die Bereitstellung des Geräts, der Hin- und Rückversand, eine Aufstelluner mit Anleitung, eine geladene Powerbank mit Ladekabel, alle benötigten Zubehörteile sowie natürlich Ihre Videodateien enthalten. Alle erhaltenen Artikel müssen anschließende vollständig zurück gesendet werden.

7. Wird das Videogästebuch geliefert und abgeholt?
Das Gerät wird per DHL verschickt. Auf Wunsch kann auch eine individuelle Lieferung und Abholung vereinbart werden. Schreiben Sie uns hierzu gerne an. Bei Feierlichkeiten innerhalb von 50km Umkreis behalten wir es uns vor das Gerät auszuliefern und abzuholen.

8. Gibt es eine Kaution?
Nein, wir nehmen keine Kaution. Lediglich der Mietpreis ist per Vorkasse fällig. Es gibt keine versteckten Kosten.

Technische Fragen

9. Benötige ich Internet oder Strom, um das Videogästebuch zu verwenden?
Nein, das Videogästebuch funktioniert offline. Alle Videos werden lokal auf dem Gerät gespeichert. Strom wir ebenfalls nicht benötigt. Das Gerät hat eine AKkulaufzeit von 10 Stunden, durch die mitgelieferte Powerbank kann diese nochmal um 6 Stunden verängert werden.

10. Wie groß ist das Gerät?
Das Gerät ist kompakt und kann leicht auf einem Tisch oder einer separaten Station aufgestellt werden. Die genauen Maße können Sie unseren technischen Spezifikationen entnehmen.

11. Was passiert, wenn das Gerät während des Events nicht funktioniert?
Unser Support-Team steht während Ihrer Veranstaltung bereit, um bei technischen Problemen schnell zu helfen. In der Regel sind die Geräte robust und zuverlässig.

12. Wie viele Videos können aufgezeichnet und gespeichert werden?
Das Gerät kann Filmmaterial von 12 Stunden speichern.

Fragen zur Nutzung und Daten

13. Sind die Videos sicher gespeichert?
Ja, die Videos sind sicher auf dem Gerät gespeichert. 

14. Wie lange dauert es, bis ich die Videos erhalte?
Nach Rücksendung des Geräts erhalten Sie alle Ausfnahmen bequem digital als Download-Link.

15. Was passiert mit den Videos nach der Übergabe?
Nach der Übergabe werden die Videos von unseren Geräten gelöscht. Wir speichern keine Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

16. Was passiert, wenn das Gerät während der Veranstaltung beschädigt wird.
Wenn Sie die Beschädigung zu verschulden haben, haften Sie hierfür für entstandenen Kosten. Für normalen Verschleiß oder Defekte, die Sie nicht zu vertreten haben, haften Sie natürlich nicht.

17. Was passiert, wenn das Gerät zu spät zurück gesendet wird?
Für verspätete Rücksendungen fallen zusätzliche Mietgebühren an. Bitte stellen Sie sicher, das Gerät fristgerecht zurückzusenden, oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Verlängerung benötigen.

Buchung und Stornierung

18. Wie buche ich ein Videogästebuch?
Sie können das Videogästebuch über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch buchen. Wir empfehlen, frühzeitig zu buchen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.

19. Kann ich die Buchung stornieren oder umbuchen?
Stornierungen sind auf Grund der Terminenge und Planbarkeit generell nicht möglich. Eine kostenlose Umbuchung ist kostenlos möglich, solange wir das Gerät noch nicht verschickt haben (Vorausgesetzt der Terminverfügbarkeit). Falls noch kein neues Datum für die Feier feststeht, wird die Buchung "eingefroren" und ein Termin kann auch später noch bestimmt werden.

20. Kann ich das Videogästebuch kurzfristig buchen?
Ja, kurzfristige Buchungen sind möglich, sofern das Gerät verfügbar ist. Kontaktieren Sie uns einfach für weitere Informationen.

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns direkt – wir helfen Ihnen gerne weiter!